First Level Supporter (a)

Im Auftrag unseres Kunden NSNW suchen wir einen First Level Supporter (a) 80-100%

Wir lassen es rocken und rollen

Dein neues berufliches Revier sind die Autobahnen und Hochleistungsstrassen in der Nordwest-schweiz. Naja, natürlich bist Du nicht direkt auf und neben den Strassen aktiv. Vielmehr weibelst Du hinter den Kulissen und sorgst mit einer reibungslos funktionierenden IT-Infrastruktur dafür, dass es deine Kolleginnen und Kollegen vor Ort an 365 Tagen im Jahr rocken und rollen lassen können.

Wir lassen es rocken und rollen!

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st-Level-Support und sorgst mit deiner freundlichen Art für zufriedene Mitarbeitende an unseren drei Standorten.
• Mit deinem technischen Know-how und einer lösungsorientierten Herangehensweise unterstützt Du den 2nd-Level-Support.
• Neue Mitarbeitende begleitest Du beim Einstieg. Du erklärst Prozesse, gibst Schulungen und stellst eine reibungslose IT-Einführung sicher.
• Der Support für Smartphones und Tablets (Android), sowie Mutationen und administrative Aufgaben gehören ebenfalls zu deinem Alltag.
• Auch bei den monatlichen Supportbesuchen an den Aussenstandorten bist Du mit dabei.
• Du erstellst verständliche Anleitungen und Dokumentationen für unsere User, damit alle den Durchblick behalten.
• Überwiegend arbeitest du am Helpdesk, bist aber auch für flexible Einsätze sowie abendliche Wartungsfenster bereit.

• Eine Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung bringst Du mit.
• Der Führerausweis Kat. B ist ebenfalls vorhanden – denn bei uns bist Du auch mal unterwegs.
• Selbständiges und strukturiertes Arbeiten liegt dir, und dank deiner schnellen Auffassungsgabe erkennst Du komplexe Zusammenhänge rasch.
• Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support mit und begegnest Mitarbeitenden – ob Handwerker, Projektleiter oder Elektriker– mit deiner offenen und respektvollen Art stets auf Augenhöhe.
• Microsoft 365 sowie das Windows Client-/Server-Umfeld beherrschst Du sicher.
• In der Userverwaltung von Active Directory und Azure Active Directory kennst Du dich bestens aus.
• Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch ohne Mühe.

• Einen sicheren und sinnvollen Job.
• Ein Team, auf das Du dich verlassen kannst. Unser Teamgeist? «Hart, aber herzlich», würden wir diesen umschreiben.
• Den ganzen Tag Autobahn? Wie langweilig! Sorry, da liegst Du voll daneben. Kein Tag ist wie der andere und die Aufgaben breiter, als manche denken.
• Gute Sozialleistungen, Zulagen und einen Einstiegslohn zwischen 72’790 und 80’880 Franken (bei 100% Pensum) – abhängig davon, wie prall dein Rucksack schon mit Wissen und Erfahrungen gefüllt ist.
• Und und und… schau doch auf unserer HomePage, was es sonst noch gibt.

Bitte stelle uns mit Deinem Lebenslauf auch Deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!