1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) (16014)
IQ Plus AG Basel Unbefristet
Für ein Unternehmen im Bereich Gross-Events suchen wir einen motivierten ICT Supporter, der das Team sowohl im Büro als auch direkt vor Ort an Event-Locations (z. B. im Stadion) tatkräftig unterstützt.
In dieser Funktion sind Sie für den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support von rund 120 Usern verantwortlich. Sie bearbeiten Incidents und Service Requests und stehen den Anwendern im täglichen Betrieb unterstützend zur Seite. Darüber hinaus wirken Sie bei Installationen und Inbetriebnahmen mit und unterstützen bei Netzwerk- sowie Client-Rollouts.Auch das Patchen und Staging von Geräten sowie die Betreuung der Druckerumgebung gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle sind Einsätze an Event-Standorten. Dort übernehmen Sie unter anderem Verkabelungsarbeiten, montieren Bildschirme und setzen technische Installationen um. Für Tätigkeiten im Multimedia-Bereich sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, Sie werden durch klare Anleitungen sowie durch das Team vor Ort unterstützt.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Netzwerktopologien sowie grundlegenden Netzwerkarchitekturen
- Gute Kenntnisse mit Cisco Meraki
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Staging)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patchen, Verkabelung)
- Erfahrung im Umgang mit Druckern
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Hirex GmbHBasel
Minimierung von Ausfallzeiten, nachhaltige Problemlösung, Unterstützung der Endanwender und kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft.
Aufgaben
• 2nd Level Support für Microsoft 365
• Analyse und Behebung von Störungen
• Bearbeitung von Tickets...
Rocken®Basel
Level-Support sowie Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern
Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Mehrjährige Tätigkeit im IT-Betrieb, idealerweise in kleineren oder mittelständischen...
two.jobsSissach, 21 km von Basel
Herangehensweise unterstützt Du den 2nd-Level-Support.
• Neue Mitarbeitende begleitest Du beim Einstieg. Du erklärst Prozesse, gibst Schulungen und stellst eine reibungslose IT-Einführung sicher.
• Der Support für Smartphones und Tablets (Android), sowie...