2nd Level Support Engineer M365
Hirex GmbH Basel Arbeitnehmerüberlassung
Im Rahmen eines 12-monatigen Projekts erfolgt die Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der Microsoft 365 Umgebung im Enterprise-Kontext. Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests, die über den 1st Level hinausgehen.
Minimierung von Ausfallzeiten, nachhaltige Problemlösung, Unterstützung der Endanwender und kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft.
Aufgaben- 2nd Level Support für Microsoft 365
- Analyse und Behebung von Störungen
- Bearbeitung von Tickets nach SLA
- Eskalation an 3rd Level bei Bedarf
- Unterstützung von Anwendern vor Ort
- Dokumentation von Lösungen
- Erfahrung im M365 Support im 2nd Level
- Gute Kenntnisse im Troubleshooting
- Erfahrung mit Ticket Systemen
- Strukturierte Arbeitsweise
Prime21Olten, 34 km von Basel
Gestalte die digitale Kommunikation von KMU aktiv mit! Als UCC System Engineer betreust Du Sprach- und Kollaborationslösungen, unterstützt Kunden im 2nd-Level-Support und entwickelst innovative IT-Lösungen in einem motivierten Team.
Moderne...
BCIC Swiss GmBHBasel
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company is looking for a (Full time, on-site) "IT Support Specialist" in Basel ,Switzerland.
Tasks
➡️ Provide first- or second-level contact and problem resolution for customer issues.
➡️ Work with...
Prime21Olten, 34 km von Basel
ins Support-Team und unterstützt den 2nd-Level-Support.
• Sparringpartner im Engineering-Team: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst dein Know-how in Projekte und Designentscheidungen ein.
Unsere Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung...