IT Support M365 (m/w/d)
Rocken® Zürich
Dieser ROCKEN Partner ist ein weltweit tätiger Technologie- und Engineering-Konzern mit Blick auf die zukünftigen Anforderungen der Kunden hinsichtlich effizienter und nachhaltiger Produkte und moderne Materialien. Als führender Anbieter entwickelt er innovative Technologien und Lösungen, um Produkten bessere und attraktivere Eigenschaften zu verleihen.
Die Hightech-Lösungen zielen auf Wachstumsmärkte wie Automobilbau, Luftfahrt, Energie, Werkzeugindustrie und Additive Fertigung ab.
Unser Partner befindet sich in einer globalen Wachstumsphase, definiert digitale und strategische Ausrichtungen und bildet stetig neue Teams die Technologie sowie Innovation vorantreiben. Fühlst Du dich angesprochen? Dann sind wir neugierig dich kennen zu lernen!
Verantwortung:
- Zusammenarbeit mit Teams an verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
- Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im 1st-Level-Support gemäss vereinbarten SLAs
- Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten über Microsoft Intune
- Single Point of Contact für Incidents und Requests inkl. Identifikation, Priorisierung, Lösung oder Weiterleitung
- Analyse wiederkehrender Störungen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
- Unterstützung bei Schulungen und aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Teams
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten mit internationalem Bezug
- Unterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level-Supports bei komplexen Anfragen
- Koordination externer Partner bei Installationen, Wartung und Fehlerbehebung von Hard- und Software
Qualifikationen:
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT Field Support, vorzugsweise im internationalen Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware von Herstellern wie HP, DELL, Konica Minolta, Zebra sowie mobilen Endgeräten (iOS, Android)
- Erfahrung mit Windows-Client-Betriebssystemen, OS-Staging und Softwareverteilung
- Vertraut mit Microsoft 365, AWS, Active Directory und Benutzerverwaltung inkl. Entra ID
- Strukturierter Umgang mit IT-Serviceprozessen und entsprechenden Management-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortZürich
Kontakt
Daniel Stoll, +41443852847
Rocken®Aarau, 38 km von Zürich
Kundenbedürfnisse und nachhaltige Lösungen.
Verantwortung:
• IT-Support für Benutzer vor Ort und per Telefon (1st & 2nd Level)
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD
• Durchführung von Software- und Systemupdates sowie...
InteticsZürich
workflows, data pipelines, and test execution.
Requirements
• Proven experience in IT support / system administration / field engineering.
• Strong knowledge of Python (support, debugging, small fixes)
• Familiarity with GenAI/LLM-based solutions...
Rocken®Gachnang, 30 km von Zürich
Grundstein.
• Ausserdem bringst Du Erfahrung im IT-Support, Client-Management und den gängigen Microsoft-Technologien mit.
• Du kennst Dich mit ERP-Systemen aus und willst aktiv zur Verbesserung der IT-Infrastruktur beitragen.
• Deine Arbeitsweise ist...