Sachbearbeiter Export / Customer Service (m/w/d)

apartmentRocken® placeZug calendar_month08.06.26

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche

jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Dieser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Sie bieten innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und unterstützen ihre Kunden dabei, Prozesse effizient, präzise und digital nachvollziehbar zu gestalten.

Verantwortung:

Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich After Sales / Service
Organisation und Koordination des gesamten Exportprozesses, inklusive Auftragsabwicklung, Zollabwicklung und Dokumentation
Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten für den internationalen Versand
Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team
Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales-Prozesse und -Dienstleistungen
Pflege der Kundendaten und Dokumentation im SAP-System

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
Erfahrung im Exportumfeld
Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
Verständnis für exportrechtliche Bestimmungen und Zollabwicklung
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Zug

Kontakt

Marco Widmer, +41443852151

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