IT-Supporter - Service Desk (m/w/d) 80-100% ab sofort für 6 - 12 Monate

Funktion

IT-Supporter - Service Desk (m/w/d) 80-100% ab sofort für 6 - 12 Monate

• Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese kompetent und lösungsorientiert.
• Du analysierst Probleme im First-Level-Support und behebst sie direkt, um den Arbeitsfluss deiner Kollegen sicherzustellen.
• Du koordinierst komplexe Herausforderungen professionell und leitest sie gezielt an den Second-Level-Support weiter.
• Du dokumentierst deine Lösungswege im Ticketsystem und behältst offene Anfragen stets im Blick, bis eine finale Lösung gefunden ist.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/mann EFZ oder eine kaufmännische Lehre mit einer spezifischen ICT-Weiterbildung.
• Du konntest bereits 1 bis 2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support sammeln und bist sicher im Umgang mit Ticketsystemen.
• Du bist kommunikationsstark, denkst dienstleistungsorientiert und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.
• Deine empathische Art zeichnet dich aus und du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Ein früher Vogel zu sein ist für dich kein Problem - nach Absprache mit dem Team startest du gelegentlich bereits um 07.00 Uhr motiviert in den Tag.

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Levente Gregorin