Technicien Support N1/N2 à 70 - 80 % (F/H)

Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

Pour renforcer l'équipe IT à taille humaine de l'un de nos clients, nous recherchons en CDI un/e :

Technicien Support Helpdesk N1-N2 (H/F)

Missions :

• Assurer le support informatique de niveau 1 et niveau 2 sur des sujets spécifiques,
• Résolution des incidents et demandes à distance et/ou sur site (1 jour par semaine)
• Catégoriser le problème, recueillir et affiner le contexte et les besoins de l'utilisateur,
• Fournir une première réponse à l'utilisateur et escalader vers les experts techniques si besoin,
• Déplacements ponctuels entre les sites

Profil recherché :

• CFC d'informaticien ou titre jugé équivalent en technologie de l'information, informatique ou domaine connexe
• 3 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une équipe support / helpdesk
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams)
• Connaissances des protocoles et outils de gestion du réseau informatique (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.)
• Permis de conduire et véhicule personnel indispensables
• Domiciliation Suisse
• Dynamique, jovial(e), orienté(e) clients et solutions
• Polyvalent(e) et motivé(e) à relever de nombreux défis en parallèle
• Autonome dans le suivi de ses activités et débrouillard
• Volonté d'apprendre et curiosité technique

• Equipe soudée à taille humaine
• Taux de 70 % ou 80 %
• Télétravail principalement et 1 journée par semaine sur site

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.

#LI-EF

Type d'emploi: CDI