Sales Operations & CRM Specialist 100% (m/w/d)
Universal-Job Rapperswil Wetzikon
Was ist meine Funktion?
CRM Microsoft Dynamics 365- Umbau und Weiterentwicklung CRM Microsoft Dynamics 365
- Administration und Konfiguration (Workflows, Formulare, Dashboard, Reports)
- Anwendung von KI (Copilot und Claude) zur Generierung & Automatisierung von Prozessen und Führungsinformationen
- Verantwortung für Datensicherheit, Datenpflege und -qualität, Master-Data-Governance
- Koordination, Ausführung und Unterstützung von CRM-Projekten
- Definition, Überarbeitung und Verbesserung der Sales Prozesse (Lead-to-Order, Quote-to-Cash)
- Analyse von KPIs und Daten für Management Informationssysteme
- Erstellung und Pflege von regelmässigen Sales Reports, Ad-hoc-Analysen und Management Präsentationen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing Operations für Kampagnen und externe Kommunikation
- Mitarbeit in unternehmensweiten Transformations- und Digitalisierungsprojekten
- Unterstützung bei der Einführung und dem Betrieb von KI-gestützten Vertriebstools
- 5+ Jahre Berufserfahrung in einer Rolle im Bereich Sales Operations oder CRM Management
- Sehr gute Kenntnisse MS Dynamics 365 Sales: Entitäten, Workflows, Business Rules, Plugins
- Nachweisliche Erfahrung in Administration und Weiterentwicklung von MS Dynamics 365 CRM
- Weitreichende Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von CRM-Projekten / Re-Engineering
- Ausgewiesene Expertise in Analyse, Reporting und Datenmanagement
- Fundierte Kenntnisse in CMR- und Datenmodellierung, Report- und Dashboard-Erstellung
- Vertiefte praktische Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Power Platform und KI
- Sehr erfahren in der Zusammenarbeit mit internationalen und interdisziplinären Teams
- Abgeschlossene höhere Fachausbildung (Betriebswirtschaft, Informationsmanagement oder vergleichbarer Richtung)
- Microsoft-Zertifizierungen (Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Plattformen) sind ein klares Plus
- Ausgeprägte Affinität für CRM-Systeme, digitale Vertriebsprozesse und datengetriebenes Arbeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit höchstem Qualitätsanspruch
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in pragmatische Lösungen umzusetzen
- Sehr hohe Eigeninitiative: Sie erkennen Optimierungspotenzial und handeln proaktiv
- Hohe Kommunikationskompetenz, ausgeprägte Stärke in Lösungsfindung, diplomatisches Geschick im Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen der Fachbereiche
- Belastbarkeit und Gelassenheit in zeitkritischen und turbulenten Phasen
- Hands-on-Mentalität: Sie packen selbst an, sie setzen um – stets das Gesamtbild im Blick
- Englisch und Deutsch (fliessend in Wort und Schrift)
- Gestaltungsfreiraum und aktive Einflussnahme in einer Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Sales und Operations sowie Management
- Teilweise ist Homeoffice möglich nach Absprache
- Internationale Zusammenarbeit
- Zugang zu Microsoft-Technologien und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
Zürich, 19 km von Wetzikon
tax, and advisory partners.
• Help ensure compliance with relevant accounting standards, VAT obligations, and regulatory requirements.
Business Operations & Administration
• Coordinate administrative activities supporting the smooth running of the...
CDDS AGZürich, 19 km von Wetzikon
critical assets and environments.
Aufgaben
Your Mission
Join us at CDDS to bring next-generation control, guidance, and state-estimation algorithms into high-speed kinetic interceptor drones.
We are looking for an experienced Drone pilot & operations...
Universal-Job LuzernWettingen, 39 km von Wetzikon
Was ist meine Funktion?
Sie treiben die strategische Weiterentwicklung der Operations voran und schaffen eine leistungsstarke, effiziente und zukunftsfähige Organisation. In dieser Funktion verantworten und entwickeln Sie die Bereiche Produktion...