First Level Support – Banking
Coopers iET AG Zürich
Für unseren Kunden in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st Level Supporter:in - Banking (Quereinsteiger gewünscht).
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellen eines einwandfreien Kundensupports nach ITIL (IT Infrastructure Library)
- Bearbeiten von Fragen sowie Änderungswünschen der Enduser im Bankenbereich
- Telefonischer und schriftlicher 1st Level Support für die E-Banking-Kunden unserer Kundenbanken
- Erstellen von qualitativ hochstehenden lncident-Tickets für die zuständigen Supportstellen
Ihr Profil:
- Quereinsteiger gewünscht
- Kundenorientiertes, professionelles Auftreten sowie sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch ODER Deutsch, Französisch und Italienischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenkontakt (zum Beispiel Detailhandel)
- Von Vorteil: erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Telekommunikations-Umfeld
- Von Vorteil: Gute IT-Anwenderkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe technischer Zusammenhänge
Vontobel Beteiligungen AGZürich
Are you passionate about delivering exceptional support and ensuring smooth operations in the financial world? We are looking for a highly motivated Specialist 1st Level Front Support to join our Service Hub team.
This role is a key part of our...
bexio agRapperswil-Jona, 26 km von Zürich
Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!
Professional 1st Level Supporter/In 60-80%
Was dich bei uns erwartet:
• Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie...
IQ Plus AGZürich
Für unseren Kunden (IT-Diensteleister) suchen wir einen erfahrenen 1st/2nd Level Supporter für den IT-Support per Telefon, direkt am Helpdesk oder vor Ort (als Single Point of Contact) gegenüber den externen Partnern.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört...