Supervisor Front Office (d/w/m)

Du suchst eine neue Herausforderung? In deiner Nähe? In einem modernen und innovativen Hotelbetrieb? Dann bewirb dich jetzt!

• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung
• Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out
• Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers
• Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz
• Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera

• Analytisches Denken
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Kundenorientierung

Dein Einsatzort

Das Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.

• Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
• Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing
• Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
• Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
• Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)

Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.

8050 Zürich