Customer Care / Kundenberater:in | 60 - 80%

Start: ab sofort od. nach Vereinbarung

Dabei arbeitest du eng mit internen Spezialist:innen zusammen und bringst deine Ideen aktiv ein.

Das erwartet dich:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – sei es digital per E-Mail, Telefon oder persönlich in unserer Pack Easy Boutique in Emmen.
• Du bringst dich im digitalen Shop-Management ein und kümmerst dich um die korrekte Darstellung unserer Produkte
• Du arbeitest eng mit unserem Aftersales, Verkaufsteam, E-Commerce-, Logistik- und Produktteam zusammen, um Kundenanliegen effizient und serviceorientiert zu lösen
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Customer Care Prozesse und bringst deine Ideen zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses ein.

Du bringst mit:

• Ausgeprägte Verkaufskompetenz für die hausinterne Boutik und ein Talent für unvergessliche Kundenerlebnisse
• Stilsicher im schriftlichen und mündlichen Ausdruck in Deutsch & Englisch
• Selbständigkeit, Eigenintiative und Verantwortung, hoher Anspruch an Qualität
• Du lebst für starke Produkte und lernst deren Details im Tiefgang
• Kenntnisse im Bereich E-Commerce (Shopify) und strukturierte Pflege von Produktdaten
• kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung Customer Care/Verkauf
• Teamspirit und Offenheit für administrative Allrounder Aufgaben

Das schätzt das Team:

• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Lebendige Teamstimmung & familiäres Miteinander
• Vielfältige Projekte und Partner in internationalem Umfeld
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten & gezielte Förderung innerhalb des Unternehmens
• Gratis Getränke, gemütliche Pausenplätze & Natur direkt vor der Tür
• Tierliebend & hundefreundliches Büro (Amun ist unser Office Dog ?)
• Gute Erreichbarkeit (ÖV, Velo, Auto – mit Gratisparkplatz)
• Gelebte Nachhaltigkeit & echte Verantwortung
• Neugierig?

• PACK EASY AG, Hasliring 12, 6032 Emmen
• www.packeasy.ch