Technical Support Engineer (m/w/d) ? 100%
Stellenbeschreibung
Suchst du eine spannende technische Herausforderung im Supportbereich? Du analysierst gerne, denkst lösungsorientiert und möchtest Kunden bei komplexen Fragestellungen mit deinem Know-how unterstützen? Dann ist diese Position genau richtig für dich!
Für ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung suchen wir dich als Technical Support Engineer (m/w/d) 100%. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, Technik und Kunden.
Deine Aufgaben:
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich (2nd- & 3rd-Level)
- Unterstützung des internationalen Supports bei komplexen Störungen und Produktthemen
- Konfiguration und Parametrisierung von kundenspezifischen Lösungen
- Datenauswertung von Geräten und Ableitung technischer Massnahmen
- Erstellung technischer Anleitungen, Reports und Lösungsvorgaben
- Durchführung von Tests, Produktfreigaben und Homologationen
- Schulung und Unterstützung von Servicetechnikern im Feld
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service und Produktmanagement
Qualifikationen
Den Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automation oder Informatik (EFZ), mit Weiterbildung HF/FH von Vorteil
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Support-, Engineering- oder Servicefunktion
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Technisches Verständnis für vernetzte Systeme, Hard-Software-Schnittstellen und Analysewerkzeuge
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Unser Kunde bietet:
- Innovatives, international tätiges Schweizer KMU mit modernen Technologien
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Du-Kultur und familiäre Teamatmosphäre ? auch beim Geschäftsführer
- Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeit
- Attraktive Zusatzleistungen: moderne IT-Ausstattung, Verpflegungszuschuss, Weiterbildungspaket u.v.m.
Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende deinen CV an [E-Mail schreiben] oder bewirb dich direkt online. Diskretion ist garantiert - wir begleiten dich professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Kevin Kipfer