Senior ICT Support Analyst (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle in den Bereichen Workplace, Collaboration und Infrastruktur
• Sicherstellung von Service Levels und Weiterentwicklung der Supportprozesse nach ITSM-Standards
• Unterstützung bei Migrationen, Rollouts und der Einführung neuer IT-Services
• Erstellung technischer Dokumentationen und aktiver Wissenstransfer im Team
• Mitwirkung an der Standardisierung und Automatisierung operativer Abläufe

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, alternativ Abschluss auf HF- oder FH-Niveau
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Support in heterogenen IT-Landschaften
• Sicher im Umgang mit Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory / Azure AD, Intune und JIRA
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security
• Vertraut mit ITIL und agilen Methoden, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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Wallisellen

Kontakt

Daniel Stoll, +41443852847