[ref. i5200422] Kfm. Sachbearbeiter*in Kundendienst 100%

apartmentAVA Verlagsauslieferung AG placeMerenschwand descriptionUnbefristet calendar_month20.06.25

Wir bauen nach unserem Umzug unser Team aus und suchen per sofort

Kfm. Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%

Die AVA Verlagsauslieferung AG ist ein Buch – und Medienunternehmen mit Firmensitz in Merenschwand. Als Dienstleister und Partner des Schweizer Buchhandels bearbeiten wir für unsere Lieferanten – Verlage aus der DACH-Region – den Deutschschweizer Buchmarkt.

Wir sind ein engagiertes Team, das gemeinsam für die Auftragserfassung und die Arbeitsvorbereitung verantwortlich ist. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Prozesse optimal laufen und unsere Kunden stets zufrieden sind!

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.
Abwicklung von Bestellungen und Überwachung des gesamten Lieferprozesses, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
Pflege der Kundenstammdaten in unserem System, damit immer die aktuellsten Informationen vorliegen.
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen für unsere Kunden.
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und Probleme schnell zu lösen.

Qualifikation

Ausbildung als Kaufmann*frau oder Buchhändler*in oder anverwandte Bereiche wie z.B. Papeterie
Erfahrung im Bereich Kundendienst und Sachbearbeitung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
Deutsch als Muttersprache (C2), jede weitere

Sprache wie Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil

Eigenverantwortliches Arbeiten und hohes Mass an persönlichem Engagement
Exakte, systematische und konzentrierte Arbeitsweise
Offene, hilfsbereite und respektvolle Haltung

Benefits

Was wir dir bieten:

Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem

kreativen Medienunternehmen

Verantwortungsvolle Tätigkeit
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Moderne Arbeitsbedingungen

Wenn du eine vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen suchst und die genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und einigen Worten zu deiner Motivation

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