Coordinateur / Coordinatrice Service client et Logistique

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Dans le cadre du renforcement de ses activités logistiques et du suivi des commandes internationales, l’entreprise recherche actuellement un-e Coordinateur-trice Service client et Logistique.

• Vous coordonnez quotidiennement les expéditions nationales et internationales en assurant un suivi précis des commandes, des délais et des impératifs logistiques liés aux client-e-s stratégiques
• Vous échangez avec les transporteurs, les client-e-s et les équipes internes afin de garantir une communication fluide et proactive lors des livraisons, retours ou demandes spécifiques
• Vous analysez les incidents de transport, proposez des solutions adaptées et participez activement à l’amélioration continue des processus logistiques et du service client
• Vous gérez les tâches administratives liées aux commandes, au contrôle des documents logistiques, au traitement des écarts ainsi qu’au suivi de la facturation et du reporting
• Vous utilisez différents outils ERP, CRM et plateformes client-e-s afin d’assurer une gestion fiable des données et un traitement efficace des opérations quotidiennes

• Vous disposez d’une formation commerciale, technique ou logistique qui vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement industriel orienté service client
• Vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans la logistique, le customer service ou la coordination des commandes au sein d’un environnement dynamique et structuré
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et vous communiquez avec assurance en français, tandis que l’anglais représente un réel avantage dans les échanges internationaux
• Vous utilisez avec facilité les outils MS Office, les systèmes ERP, les logiciels CRM ainsi que différentes plateformes administratives et logistiques digitales
• Vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, vous gardez votre sang-froid dans les périodes intenses et vous appréciez le travail d’équipe dans une ambiance dynamique

• Vous profitez d’un environnement de travail moderne offrant une grande autonomie ainsi qu’un niveau élevé de responsabilité dans vos activités quotidiennes
• Vous bénéficiez d’horaires flexibles et d’un cadre professionnel favorisant l’équilibre entre efficacité opérationnelle et organisation personnelle
• Vous développez continuellement vos compétences grâce à des formations ciblées et à un accompagnement favorisant l’apprentissage et l’évolution professionnelle
• Vous accédez à différents avantages pratiques et confortables incluant des infrastructures modernes, un espace sportif et des solutions de restauration attractives
• Vous évoluez dans une entreprise internationale reconnue pour son expertise technique et son engagement envers l’innovation durable dans le secteur industriel

1. Région Fribourg
2. 80 - 100 %
3. ID 675786

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