Service Desk Agent (80-100%)
witcom ag Sempach Unbefristet
Als Service Desk Agent bist du Teil unserer Visitenkarte – der erste und direkte Kontakt zu unseren Kunden. Für diesen Job suchen wir eine aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit. Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegen, löst einfache Störungen selbständig und koordinierst bei Bedarf die Übergabe in den 2nd oder 3rd Level.
Ergänzt wird dein Arbeitstag mit dem Unterhalt unserer Kundensysteme. Du liebst den Kundenkontakt und hast Freude, unseren Kunden ein einmaliges Service-Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben- Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Telefon- und Remote-Support im Service Desk (1st Level)
- Ticket-Koordination
- Durchführung von regelmässigen Systemwartungen
- Breite IT-Kenntnisse mit Berufserfahrung bei einem Dienstleistungsunternehmen
- Lernbereitschaft und vernetztes Denken
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und hohe Kundenorientierung
- Aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Schöne Büroräumlichkeiten, moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Cool, dass du bis hierher gelesen hast – jetzt wird’s Zeit, dass wir uns kennenlernen!
iTrust AGCham, 21 km von Sempach
mit.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln – ist aber kein Muss.
• Du kommunizierst sicher...
Kantonale Verwaltung SchwyzSchwyz, 37 km von Sempach
Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und dabei einen echten Beitrag zum Wohl der Bevölkerung leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
ICT-Service Desk Mitarbeiter/in
Was wir Ihnen bieten
• Ferien & Feiertage Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus...
Universal-Job ZugZug, 25 km von Sempach
Was ist meine Funktion?
Als Service-Desk Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und sorgst dafür, dass unser Service-Desk reibungslos läuft. Du leitest ein motiviertes Team, optimierst kontinuierlich unsere Support-Prozesse...