Technischer Kundendienst Support Spezialist DE/EN 80 - 100% (m/w/d)

• Technischer Support für nationale und internationale Kunden in den Bereichen Versorgungstechnik (Gas, Wasser, Strom, Fernwärme), Gebäudetechnik und Acoustic Flow Measurement
• Kompetente Beratung zu Produkten und Lösungen des Unternehmens
• Konzeption und Durchführung von technischen Schulungen inklusive Erstellung von professionellen Schulungsunterlagen
• Mitwirkung bei der Produktentwicklung durch Tests von Neuprodukten und Systemvalidierungen
• Technische Unterstützung des Quality- und Customer Service-Teams bei Kundenanfragen und Beanstandungen
• Vorbereitung von Kundenbestellungen, Gerätekonfiguration vor Auslieferung und Verwaltung des Fachabteilungs-Materiallagers
• Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Pflege der Wissens- und Schulungsdatenbank

• Abgeschlossener Berufsausbildung als Gebäudeinformatiker/in, ICT-Fachfrau/-mann, Elektro- oder Heizungsinstallateur/in EFZ – idealerweise mit fundierten Kenntnissen in IT, Netzwerktechnik, Gebäudeleitsystemen und/oder Datenkommunikation
• Ausgeprägter Dienstleistungsmentalität und einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
• Sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Engagierter und selbstmotivierter Arbeitsweise, überzeugender Kommunikationsfähigkeit und professionellem Auftreten
• Fähigkeit, selbständig und strukturiert zu arbeiten und komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen

• Eine vielseitige Position in einem innovativen Technologieunternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemässe Arbeitsbedingungen
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Standort mit guter Verkehrsanbindung in Luzern
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Marktumfeld

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in Gas-, Wasser- und Heizungstechnik in Luzern