Senior Consultant ÖV-Systeme – Benchmark Fahrzeugsysteme (m/w/d)
PROSTAFF Schweiz GmbH Bern Unbefristet
Für ein Schweizer Mobilitätsunternehmen suchen wir einen erfahrenen Senior Consultant im Umfeld öffentlicher Verkehr und Fahrzeugsysteme. Im Rahmen des Mandats führen Sie einen strukturierten Markt- und Systembenchmark bestehender Fahrzeugsysteme durch und erarbeiten eine fundierte Entscheidungsgrundlage für das Management.
- Durchführung eines strukturierten Benchmarks bestehender Fahrzeugsysteme gegenüber vergleichbaren Markt- und Branchenlösungen
- Analyse und Bewertung der Systeme hinsichtlich:
- Erfüllungsgrad fachlicher und technischer Anforderungen
- Investitions-, Betriebs- und Weiterentwicklungskosten
- Service Levels und SLA
- Kundenzufriedenheit und Nutzererfahrung
- Zukunftsfähigkeit und Marktpositionierung
- Identifikation von Stärken, Schwächen, Risiken und Optimierungspotenzialen
- Einholen, Strukturieren und Auswerten von Markt-, Hersteller- und Referenzinformationen
- Planung und Durchführung von Interviews sowie Workshops mit relevanten Stakeholdern
- Aufbereitung komplexer Ergebnisse als Management- und Entscheidungsgrundlage
- Erstellung eines umfassenden Benchmark-Reports
- Entwicklung konkreter Handlungsempfehlungen und Entscheidungsoptionen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mindestens fünf Jahre, in Marktanalysen, Benchmarks oder Technologie-Evaluationen
- Fundierte Erfahrung im öffentlichen Verkehr, beispielsweise bei Verkehrsunternehmen sowie im Umfeld von Fahrzeugsystemen, Vertriebssystemen oder betrieblichen IT-Lösungen
- Erfahrung in der Bewertung von Software-, Plattform- oder Systemlösungen hinsichtlich Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Servicequalität
- Kenntnisse in Fahrzeugmanagement-, Flottenmanagement- oder Telematiksystemen sind von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte, methodische und ergebnisorientierte Vorgehensweise
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
- Erfahrung in der Konzeption und Moderation von Workshops und Stakeholder-Interviews
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Pertemps ERPBern
Spannende Jobmöglichkeit für SAP BI/SAC Consultants in der Deutschschweiz!***
Sind Sie auf der Suche nach neuer Herausforderung in der Deutschschweiz? Haben Sie mehrjährige Erfahrung in SAP BI/SAC und sprechen Sie fließend Deutsch? Anbei eine...
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Stellenbeschreibung
• Proaktives Zugehen auf Kunden mit Wärme und Herzlichkeit, so dass sich die Kunden - auch die Wartenden - im Shop willkommen und wahrgenommen fühlen-
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Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich...