Customer Care Consultant (Service Desk Agent)
Coopers Group AG Bern Arbeitnehmerüberlassung
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level)
- Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden bei IT-Störungen & -Anliegen aus den Bereichen
- Office-Palette, O365 Cloud-Dienste, Exchange-Kommunikation (Outlook, Teams)
- Citrix-Plattformen, Netzwerkinfrastruktur, Drucker, SharePoint, Intranet
- Korrekte Erfassung, Analyse, Triage von Störungen und Anfragen
- Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL Best Practices
- Weitere spezifische Aufgaben im Rahmen unserer diversen Mandate
Dein Profil:
- Erfahrung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute IT-/PC-Kenntnisse mit einem technischen Interesse und Verständnis
- Hohe Flexibilität und nahtloses Wechseln von einem Thema zum anderen
- Rasche Auffassungsgabe, Treffen von Entscheidungen (auch unter Druck) und Bewusstsein der Folgen
- Sehr hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Neugier und ständige Bereitschaft Neues zu lernen und Streben nach Verbesserungen
- Sprachliche Flexibilität und einwandfreie Ausdrucksweise in Wort und Schrift, Niveau B2 in Deutsch, Englisch und Französisch
Arrow ECS GmbH, Linz, Zweigniederlassung WallisellenBern
and drive strategic customer engagement plans for key accounts across the EMEA region.
• Manage and develop complex customer relationships, acting as a trusted advisor and strategic business partner for key customers.
• Oversee and expand business with...
Universal-Job BernThun, 26 km von Bern
und kümmerst dich um Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften
• Du arbeitest eng mit den Customer Care Consultants zusammen und unterstützt diese aktiv beim Verkauf von Nachrüstlösungen ⚙️
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
• Eine technische...
ISOTEC-Ochoa (Abdichtungssysteme Dipl. Ing. Ochoa AG)Bern
Willst du bei einer Firma arbeiten, wo du Mensch sein kannst und Arbeitszeit als Lebenszeit gesehen wird? Dann bist du bei ISOTEC-Ochoa (Abdichtungssysteme Dipl. Ing. Ochoa AG) genau richtig! Unser kleines, aber feines Team in Bern sucht...