IT Support Specialist (m/w/d)

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.

Rolle:

Du arbeitest gerne lösungsorientiert, bist kommunikativ und bewahrst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf. Projektbezogenes Home-Office ist möglich - und mit einer Workcation-Woche pro Jahr wird Flexibilität aktiv gefördert.

Verantwortung:

• Du bist die erste Ansprechperson für technische Anliegen und stellst sicher, dass die Praxis-Informatik der Kundschaft reibungslos funktioniert.
• Du analysierst eingehende Anfragen, dokumentierst sie strukturiert im Ticketsystem und leitest sie bei Bedarf weiter.
• Du unterstützt per Mail und Remote im 1st Level Support und löst Herausforderungen schnell und kundenorientiert.
• Du sprichst die Sprache der Kundschaft und hältst sie stets auf dem Laufenden - auch bei komplexeren Anliegen.
• Du hilfst mit, Abläufe und Dokumentationen kontinuierlich zu verbessern und bringst dich aktiv ins Team ein.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit - idealerweise bei einem Dienstleistungsbetrieb mit externen Kund:innen.
• Du kennst dich mit Microsoft Office, Microsoft 365 und allgemeinen IT-Grundlagen aus.
• Du hast idealerweise bereits im medizinischen Umfeld gearbeitet oder bringst Interesse für diese Branche mit.
• Du weisst mit sensitiven Daten und Datenschutzanforderungen umzugehen und schätzt eine strukturierte Arbeitsweise.
• Du verstehst Schweizerdeutsch und kannst dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Aarau

Kontakt

André Da Torre, +41443852133