IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Rocken® Thun
Verantwortung:
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Analyse technischer Fehlerquellen im Applikationsumfeld
- Betreuung von Modulen, Schnittstellen und Systemkomponenten
- Pflege und Dokumentation von Wissensdatenbanken
- Mithilfe bei der Konfiguration von Test- und Livesystemen
Qualifikationen:
- Erfahrung im Service Management und mit Applikationssupport
- Grundwissen in IT-Systemlandschaften und Prozessen
- Tech Stack: SERVALX, Datenbanken, Schnittstellen, Dokumentationstools
- Kundenorientiertes Mindset, belastbar und teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortThun
Kontakt
Nurije Kika, +41443852848
Rocken®Bern, 26 km von Thun
Du nicht nur um sondern denkst sie in Bezug auf Sicherheit und Verfügbarkeit mit
• Du bist Teil des Betriebs und unterstützt den Service Desk bei Wartung und Incident-Bearbeitung
• Kunden profitieren von Deiner Fachkompetenz bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer IT...
univativ Schweiz AGLyss, 43 km von Thun
Unterstützen bei der Überwachung von u. a. KPIs, kontinuierliches Optimieren der Supportprozesse
• Durchführen von Schulungen zu IT-Themen für Endnutzer und neue Kollegen im Support-Team
• Möglichkeit zur Übernahme fachlicher Führung zum Service Desk Lead...
Bern, 26 km von Thun
oder vergleichbare Qualifikation wie ICT-Fachmann/-frau
• Nachweisbare Erfahrung im IT-Support für Endbenutzer oder im Service Desk
• Fundiertes IT-Wissen im Bereich Informationstechnologien, sowohl in Soft- und Hardware als auch in Infrastruktur
• Ausgeprägte...