Chargé de Projets Marketing Relationnel (renfort)

Principales responsabilités

Responsabilités principales :

1. Stratégie et mise en œuvre des campagnes de marketing relationnel

• Élaborer les stratégies multicanales annuelles et le budget pour les projets relevant du périmètre du poste
• Concevoir le plan d’action et coordonner des campagnes print pour la fidélisation des donateurs one off standards et Middle donor, en gérant :

o La proposition des contenus et la rédaction des textes.

o La mise en page avec un graphiste.

o Les traductions avec les traducteurs.

o La coordination de la production avec le Chargé de Fabrication.

• En collaboration avec l’équipe digitale, développer des dispositifs digitaux complémentaires aux campagnes imprimées.
• Proposer et tester des idées innovantes pour améliorer les performances des campagnes.
• Assurer la cohérence des parcours donateurs et des points de contact dans le CRM (Customer Insight).

1. Stratégie et mise en œuvre des parcours donateurs secondaires

• Définir la stratégie annuelle des parcours donateurs secondaires
• Concevoir le plan d’action et coordonner les points de contact imprimés et digitaux pour la fidélisation des donateurs one off standards et Middle donor, en :

o Proposant des contenus et en rédigeant des textes.

o Coordonnant la mise en page par un graphiste pour les points de contact imprimés.

o Coordonnant la mise en production dans Customer Insight par l’équipe digitale

o Coordonnant les traductions.

o Gérant les validations internes.

1. Analyse et suivi des résultats

• Travailler avec les data analystes pour évaluer la performance et la rentabilité des actions et campagnes multicanales.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets et produire des recommandations stratégiques basées sur les résultats.

1. Participation à la réflexion stratégique

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie du budget annuel de la cellule marketing.
• Participer aux réflexions sur l’amélioration des outils de fundraising et des initiatives multicanales.
• Réaliser une veille stratégique sur les tendances du marché, les activités des autres sections MSF et les innovations sectorielles.

1. Collaboration interservice et support

Collaborer avec la cellule digitale pour assurer l’alignement des dispositifs en ligne avec les campagnes de fidélisation.

Travailler en coordination avec la cellule Donor Care pour garantir une communication cohérente auprès des donateurs.

Soutenir le service relations donateurs pour les sollicitations issues des campagnes de marketing relationnel.

Participer activement aux réunions de l’équipe, aux projets transversaux et aux initiatives stratégiques.

Prendre en charge des projets spécifiques confiés par le manager ou le directeur du département.

Participer aux réflexions stratégiques annuelles concernant le budget et les développements d’outils de recherche de fonds

Participant activement aux réunions d’équipe et du département.

Effectuer des déplacements pour des visites de prestataires & maintenir une veille stratégique sur les tendances du marché et les activités des autres sections MSF & ONG en Suisse afin de proposer des solutions innovantes et compétitives.

Gérer tout autre projet ou tâche confié par le manager ou le directeur du département administratives

Profil recherché

Education

Diplôme universitaire ou formation équivalente en Marketing, fundraising, ou titre jugé équivalent.

Expérience

Essentiel : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du marketing relationnel et du fundraising

• Connaissance approfondie des principes de base de la collecte de fonds multi-canal (print, digital).
• Expérience en gestion de campagnes multicanales.
• Excellentes capacités de rédaction.
• Connaissance approfondie de la chaîne graphique
• Connaissance approfondie d’outils CRM.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des environnements digitaux.

Langues

Desirées : Anglais Allemand

Qualités personnelles

Excellente gestion des priorités et sens de l'organisation.

Capacité à respecter les délais avec rigueur.

Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Autonomie et esprit d’initiative.

Agilité et flexibilité pour s’adapter à des situations variées et imprévues.

Orienté(e) vers la résolution de problèmes.

Facilité à intégrer une équipe et à collaborer efficacement.

Dynamisme et curiosité intellectuelle

• Poste à temps plein 90% (36h/semaine)
• Contrat à durée déterminée de 3 mois
• Lieu de travail : Genève
• Date de début idéale : 08.12.2025
• Salaire mensuel brut (à 90%) : de CHF 6’552,9.- à CHF 7’545,6.- (salaire en fonction de l'expérience équivalente et de la grille salariale interne).
• Vacances payées : 25 jours par an, pro rata temporis, plus les jours fériés suisses tombant pendant la durée du contrat.
• Caisse de pension : contribution à la caisse de pension (2e pilier-LPP) couverte à raison de 3/4 par MSF et 1/4 par l’employé.
• Aide à la relocalisation en cas de déménagement d'un autre pays vers la Suisse.

Comment postuler

Les candidats sont invités à soumettre leur candidature via uniquement notre plateforme de recrutement en respectant les conditions suivantes.

CV (maximum 2 pages)

Lettre de motivation (maximum 1 page)

Les documents doivent être rédigés en français ou en anglais.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 30 Novembre 2025.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de clore cette offre plus tôt si nous recevons un nombre suffisant de candidatures

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