Sachbearbeiter Kundenmanagement 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht ab August eine:n Sachbearbeiter:in Kundendienst für eine befristete Anstellung von 9 Monaten. In dieser Position fungierst du als wichtiges Bindeglied zwischen der Kundschaft und dem internen Serviceteam. Dein vielseitiges Aufgabenspektrum umfasst:

• Kompetente Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Telefonische Beratung der Kunden zu Serviceeinsätzen
• Erstellung massgeschneiderter Offerten für Serviceeinsätze, Retrofits und Wartungen
• Einsatzplanung und Disposition der Servicetechniker:innen
• Vollständige Abwicklung von Aufträgen im SAP-System von der ersten Anfrage bis zum Rechnungsabschluss
• Verwaltung interner Reparaturprozesse
• Professionelle Betreuung des Beschwerde-und Retourenmanagements
• Konzeption und Ausarbeitung von Wartungsverträgen

• Technische oder kaufmännische Grundbildung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
• Sichere Deutsch- (Niveau C2) und Französischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
• Versierte MS-Office und SAP-Kenntnisse
• Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten Ruhe zu bewahren

Was sind meine Vorteile?

Du wirst Teil eines kollegialen, engagierten Teams und kannst deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld voll entfalten.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führender Innovator in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von industriellen branchenspezifischen Reinigungsanlagen. Das Unternehmen zeichnet sich durch wegweisende Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung aus.