Kundenberater Innendienst 80-100% (m/w/d)

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Unser ROCKEN Partner ist ein traditionsreiches Familienunternehmen. Am Standort wird eine breite Palette an natürlichen, vegetarischen Lebensmitteln hergestellt. Dabei steht der Mensch im Zentrum. Dies gilt sowohl für das interne Klima als auch für das Verhältnis mit Partnern und Kunden.

Verantwortung:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch, gelegentlich auch in Englisch
  • Beratung zu Produkten, Lieferzeiten und technischen Fragen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Produktion
  • Koordination der Auftragsabwicklung von der Bestellannahme bis zur termingerechten Auslieferung
  • Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten
  • Bearbeitung von Reklamationen und Organisation von Rücksendungen

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in der Auftragsabwicklung, idealerweise im industriellen Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie versierter Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
  • Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil

Benefits:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Uznach

Kontakt

Ethan Glass, +41443852176

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apartmentRocken®placeWil, 27 km von Uznach
Verantwortung:  •  Technische und kaufmännische Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort  •  Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen im ERP-System  •  Erstellung von Offerten sowie Klärung technischer Spezifikationen mit...