IT Service Desk Mitarbeiter:in - Support mit Herz und System (m/w/d)
Rocken® Bern
Lohn - CHF60'000 - 70'000
Unser Rocken Partner ist eine Unternehmensgruppe, die aus über 11.500 Mitarbeitenden in 140 Unternehmen in der Schweiz und Europa besteht. Das Unternehmen fokussiert sich auf zukunftsfähige Energieproduktion, ressourcenschonende Infrastruktur und umweltschonende Gebäude, während es Kunden in den Bereichen Engineering, Gebäudetechnik und smarten Energiebeschaffung unterstützt.Mit einem ganzheitlichen Ansatz plant und realisiert unser Rocken Partner Energie-, Infrastruktur- und Umweltprojekte, um einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten.
Rolle:
Ein kundenorientierter Rocken Partner sucht dich - eine hilfsbereite Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude am direkten User-Support.
Verantwortung:
- Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support
- Betreuung der User per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Installation und Grundkonfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Software
- Mitarbeit bei IT-Dokumentationen und internen Verbesserungsprozessen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und gängiger Client-Hardware
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tech Stack: Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, Remote Tools
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch, +41443852142
Rocken®Bern
Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Rolle:
Als IT-Service Desk Engineer (m/w/d) unterstützt du die Mitarbeitenden unseres Partnerunternehmens in allen Belangen...
Bern
Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen oder Weiterleitungen an die entsprechenden Fachbereiche zu ermöglichen
• Unterstützung bei der Behebung von Störungen, sei es durch Remote-Zugriff, Anleitung vor Ort oder Koordination mit anderen IT...
Rocken®Bern
der Wissensdatenbank und Prozessverbesserung im Support
Qualifikationen:
• Berufserfahrung im Service Desk oder Helpdesk
• IT-Basiskenntnisse (Windows, Office, AD) und schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute...