[ref. v97980217] IT-Service Desk Engineer (m/w/d) - Bern
Lohn - CHF75'000 - 80'000
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird.Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Rolle:
Als IT-Service Desk Engineer (m/w/d) unterstützt du die Mitarbeitenden unseres Partnerunternehmens in allen Belangen der Arbeitsplatz-IT. Du gewährleistest eine hohe Service-Verfügbarkeit und sorgst dafür, dass technische Störungen schnell behoben werden.Deine enge Zusammenarbeit mit Netzwerk- und Serverteams stellt den durchgehenden IT-Betrieb sicher.
Verantwortung:
- First-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen auf Windows- und Mac-Clients
- Mitarbeit bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und mobilen Geräten (Notebooks, Tablets, Smartphones)
- Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Knowledge-Base-Einträgen
- Mitwirkung an IT-Projekten, insbesondere bei Software-Rollouts und Updates
Qualifikationen:
- Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Umgebungen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung mit Remote-Support-Lösungen (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Deutsch C1 und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Windows 10/11, macOS Monterey/Ventura
- Active Directory, Azure AD
- Microsoft 365, Exchange Online
- Jira Service Management, AnyDesk
- Grundkenntnisse in TCP/IP-Netzwerken
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch, +41443852142