Sachbearbeiter:in Customer Service Center 100%

• Öffentliche Institution mit Fokus auf Sicherheit und Prävention
• Klarer Purpose: Du leistest einen echten Beitrag für die Bevölkerung
• Standort Luzern - zentral gelegen und gut erreichbar
• Moderne Infrastruktur und digitalisierte Prozesse
• Kollegiales Team, das Verantwortung teilt und Wertschätzung lebt

• Du berätst Kund:innen telefonisch - auf Deutsch und Französisch
• Du dokumentierst die Gespräche sauber im System
• Du beantwortest E-Mails, unterstützt beim 1st-Level-Support und hilfst bei Fragen rund um E-Services weiter
• Du bearbeitest Bestellungen, Beschwerden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen erfolgreich abgeschlossen wird

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fachausweis Kundendialog
• Erfahrung im Contact Center? Sehr willkommen! Ebenso erste Kenntnisse im Versicherungsbereich
• Du arbeitest selbständig, bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig und bist gerne im Kundenkontakt
• Du bist sprachgewandt: Deutsch ist Deine Muttersprache, Französisch sprichst Du fliessend (mind. B2)
• Sicher im Umgang mit MS Office

• Life-Balance ist wichtig. Deshalb werden moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte angeboten
• Es wird Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander gelebt
• Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte sind garantiert
• Arbeiten hier macht und stiftet Sinn
• Einsatzzeiten: Montag bis Freitag, jeweils zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
• Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch

Kontakt

Umano AG

044 419 90 00

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