IT Support Engineer - Modern Workplace & RMM (m/w/d) - Zürich
Rocken® Zürich
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme.Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
- Verbesserung interner Abläufe für effiziente Störungsbehebung
- Dokumentation von Prozessen und Erkenntnissen zur Sicherstellung von Standards und Qualität
- Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und kritischen Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in enger Zusammenarbeit mit Service & Support Coordinators
- Ansprechpartner:in für Kunden bei Eskalationen, telefonisch und schriftlich
- Übernahme des fachlichen Leads in einem Bereich des Operations-Teams, inklusive Abstimmung mit Engineering- und Operations-Kollegen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbar
- Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
- Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Benefits:
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortZürich
Kontakt
Ella Moerland, +41443852882
Rocken®Zürich
zur Qualitätssicherung
Qualifikationen:
• Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support
• Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen
• Fundierte Kenntnisse...
Coopers iET AGZürich
Systemupgrades, Migrationen und Lifecycle-Projekten
• Fehleranalyse, Störungsbehebung und technischer Support (1st–3rd Level)
• Betreuung von Kleinapplikationen inkl. Dokumentation und Lifecycle-Management
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams...
Rocken®Opfikon, 7 km von Zürich
Lohn - CHF75'000 - 85'000
Verantwortung:
• Support & Anwenderbetreuung
Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen, unterstützt Mitarbeitende im Umgang mit Hard- und Software und berätst Fachabteilungen bei ICT-Fragen.
• Installation...