Service Desk Supporter:in - Dienstleisterumfeld & Pikett (m/w/d)
Rocken® Bern
Lohn - CHF65'000 - 75'000
Die ROCKEN Partnerin ist ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und ein führender Anbieter von Lösungen für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie sowie für die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten. Die Lösungen und Produkte der Gruppe werden überalldort benötigt, wo hochpräzise Verbindungen, höchste Produktivität und die Rückverfolgbarkeit von Daten eine Schlüsselrolle spielen.Die Hauptkundenmärkte der ROCKEN Partnerin sind die Automobil-, Unterhaltungs- und Informationsindustrie sowie die Kommunikationsbranche.
Rolle:
Für einen Rocken Partner mit Fokus auf Healthcare- und Finanzkunden suchen wir eine zuverlässige Unterstützung im IT-Service Desk mit Bereitschaft zur Wochenend- oder Abendpikett.
Verantwortung:
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie weiter
- Betreuung von Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Sicherstellung der Erreichbarkeit im Pikettdienst (nach Einführung)
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Qualifikationen:
- Erfahrung im IT-Support in einem IT-Dienstleisterbetrieb
- Hohe Dienstleistungsmentalität und technische Grundkenntnisse
- Belastbarkeit und Flexibilität für Pikettdienste
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Tech Stack: Microsoft 365, Windows, AD, Fernwartungstools, Jira
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch, +41443852142
Rocken®Bern
Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Rolle:
Als IT-Service Desk Engineer (m/w/d) unterstützt du die Mitarbeitenden unseres Partnerunternehmens in allen Belangen...
Rocken®Bern
und Umweltprojekte, um einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten.
Rolle:
Ein wachstumsorientierter Rocken Partner bietet dir den Einstieg oder Ausbau deiner IT-Karriere im Service Desk - mit Perspektive auf 2nd-Level oder Systemtechnik...
Rocken®Bern
der Wissensdatenbank und Prozessverbesserung im Support
Qualifikationen:
• Berufserfahrung im Service Desk oder Helpdesk
• IT-Basiskenntnisse (Windows, Office, AD) und schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute...
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