Spezialist Customer Service & Aussenhandel 100% (m/w/d)
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Spezialist Customer Service & Aussenhandel 100% (m/w/d)
Lohn - CHF90'000 - 95'000
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das hochwertige Holzwerkstoffe für den Innenausbau, Möbelbau und den Baubereich entwickelt und produziert. Mit modernster Technologie, nachhaltigen Produktionsprozessen und einem starken Innovationsfokus zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern seiner Branche und beliefert Kunden weltweit mit massgeschneiderten Lösungen.
Rolle:
Für unseren ROCKEN-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Serviceprozessen im ERP-System. Du stellst die Verbindung zwischen Verkauf, Produktion und Logistik sicher und sorgst dafür, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren.Mit deinem Einsatz stärkst du die operative Stabilität und unterstützt das gesamte Team im Tagesgeschäft.
Verantwortung:
- Betreuung von Kundenanliegen über verschiedene Kanäle im Rahmen des Customer Services
- Bearbeitung, Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP S/4HANA
- Koordination der Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik
- Erstellung und Bereitstellung von Arbeitsanweisungen für operative Bereiche
- Aktive Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Themen
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- Sicherstellung korrekter Stammdaten und Unterstützung im ERP-gestützten Reporting
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Aussenhandel oder ähnlichem Bereich
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägter Teamgeist
- Technisches Verständnis und Freude an prozessorientierter Arbeit
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortLuzern
Kontakt
Ethan Glass, +41443852176