Customer Service Agent Inbound 100%
Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.
Werde Teil von unserem Team als
Customer Service Agent Inbound 100%
Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)
Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Dein Aufgabenbereich- Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
- Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
- Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
- Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen
- Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
- Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Dein Herz schlägt für den Service, du suchst die Selbstständigkeit und dein Umfeld schätzt dich als dynamische, stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Du freust dich auf die Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
Wir bieten dir
Eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur, Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne sowie Gratisparkplätze.
Gilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg | www.gilgendoorsystems.com
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center, +41 31 734 47 57.