2nd Level Support Jobs in Steinhausen
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Suchergebnisse - 2nd Level Support Jobs in Steinhausen
Freestar-Informatik AG-Bern, 83 km von Steinhausen
und Webtickets sowie erste Fehleranalyse Eigenständige Störungsbehebung per Remote Support und Beratung zu Microsoft-Arbeitsplatzsystemen Weiterleiten von komplexen Anfragen an den 2nd Level Support und Einleitung von Eskalationsverfahren Durchführen einfacher...
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Arcon Informatik AG-Steinhausen
ICT Supporter/in (m/w/d) 80 – 100 %
Deine Aufgaben
Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)
Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch
Du betreust...
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dplan AG-Solothurn, 72 km von Steinhausen
von Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports über das Ticket-System. Aktive Mitarbeit an IT-Projekten sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Mitentwicklung von Standards. Unterstützung im rollierenden Pikettdienst, wobei wir Deinen Einsatz...
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CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC-Schweiz
und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Verwaltung...
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Freestar-Informatik AG-Zürich, 20 km von Steinhausen
Applikationen, Netzwerk usw. Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen Leisten von Remote- und Onsite Support Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter Dokumentieren...
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CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC-Schweiz
an Microsoft Technologien, Kundenkontakt und nachhaltigen Lösungen mitbringt.
Aufgaben
• Betreuung von KMU Kunden im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von technischen Störungen
• Unterstützung bei Microsoft 365, Exchange Online...
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Arcon Informatik AG-Steinhausen
Deine Aufgaben
• Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)
• Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch
• Du betreust und wartest Kundenumgebungen...
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CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC-Schweiz
und Netzwerk-Lösungen
• Mitarbeit und Umsetzung bei Kundenprojekten
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Beschaffungsprojekten und Konzeption von Lösungen
• Standardisierung und Automatisierung...
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Arcon Informatik AG-Steinhausen
Deine AufgabenDu übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatischDu betreust und wartest Kundenumgebungen (Server...
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yellowshark-St. Gallen, 72 km von Steinhausen
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w).
1st- und 2nd-Level-Support...
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Expersoft Systems AG-Steinhausen
der Wertpapiergeschäfte unserer Kunden sowie die Bereinigung erkannter Differenzen
• Erarbeiten von Lösungen, die auf die Kundenwünsche zugeschnitten sind
• Unterstützung der Kunden in der täglichen Verwendung unseres Produktes sowie First und Second Level Support...
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yellowshark-Gossau (SG), 63 km von Steinhausen
an Microsoft Technologien, Kundenkontakt und nachhaltigen Lösungen mitbringt.
Aufgaben
• Betreuung von KMU Kunden im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von technischen Störungen
• Unterstützung bei Microsoft 365, Exchange Online...
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Expersoft Systems AG-Steinhausen
in der täglichen Verwendung unseres Produktes sowie First und Second Level Support am Telefon oder via Customer Portal
Dein Profil
Kaufmännische Grundausbildung, mit ausgeprägtem Zahlenflair
Gute Bankfachkenntnisse vorausgesetzt
Erfahrungen in den Bereichen...
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CH_Prog_Partner_Whatjobs_Mixed_CPC-Schweiz
Infrastrukturen (Windows und Mac)
• Fehleranalyse und Behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports vor Ort und remote
• Einsatz innovativer Technologien und KI-gestützter Tools zur Optimierung der Kundenservices
• Enge Zusammenarbeit im Team zur Erarbeitung...
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Arcon Informatik AG-Steinhausen
für Ticketqualität, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung (1st / 2nd Level)
Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote und Reduktion von Eskalationen
Definition, Monitoring und Reporting von KPIs (z.B. SLA-Erfüllung, Ticketvolumen, Kundenzufriedenheit...
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