[ref. d51561202] Berater / Beraterin Bestattungsvorsorge

Zur Bewerbung

Das Unternehmen positioniert sich als innovativer Arbeitgeber und bietet ein stabiles, wertebasiertes Arbeitsumfeld mit klar definierten Rahmenbedingungen. Aktuell wird ein/e Berater/in für Bestattungsvorsorge gesucht, der/die Kundinnen und Kunden betreut, administrative Fragen klärt und eine persönliche Dossiernachverfolgung übernimmt.

• Sie übernehmen die vollständige Betreuung der Dossiers zur Bestattungsvorsorge und koordinieren administrative, finanzielle und bestattungsbezogene Abläufe mit Genauigkeit und Einfühlungsvermögen in einem modernen digitalen Umfeld
• Sie stehen täglich im Austausch mit Angehörigen, klären deren Bedürfnisse, bieten passende Lösungen an und gewährleisten eine respektvolle und menschliche Begleitung
• Sie nutzen digitale Vorsorge-Tools zur Erstellung, Personalisierung und Absicherung von Verträgen und achten dabei auf rechtliche Konformität und Kundenzufriedenheit
• Sie arbeiten eng mit externen Partnern (Bestattungsfachleuten, Jurist/innen, Finanzexpert/innen) zusammen, um eine reibungslose und umfassende Bearbeitung der Dossiers sicherzustellen
• Sie wirken aktiv bei der Promotion der Dienstleistungen mit, erklären deren Vorteile und erleichtern den Abschluss durch interaktive Präsentationen

• Sie verfügen über eine Ausbildung in den Bereichen Versicherung, Bestattungswesen, Sozialwesen oder Kundenkommunikation
• Sie haben Weiterbildungen absolviert oder Erfahrung in der Dossierverwaltung, Kundenberatung oder im Verkauf von Dienstleistungen gesammelt
• Sie beherrschen Deutsch und Französisch fliessend und verfügen über gute Englischkenntnisse für den Kontakt mit einem zweisprachigen Publikum
• Sie sind mit spezialisierten digitalen Tools (Vorsorgeportale, digitale Tresore, CRM-Systeme) sowie mit gängiger Büro- und Verwaltungssoftware vertraut
• Sie sind empathisch, lösungsorientiert und zuhören fällt Ihnen leicht – Sie gehen sensibel mit emotionalen Themen um und behalten stets die Professionalität

• Sie profitieren von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem zwischenmenschlicher Beistand und regelmässige Weiterbildung gefördert werden
• Sie arbeiten mit innovativen digitalen Tools, die Ihre Arbeit erleichtern und das Kundenerlebnis positiv prägen
• Sie werden Teil eines überschaubaren Teams, in dem interdisziplinäre Zusammenarbeit und individuelle Anerkennung im Vordergrund stehen
• Sie geniessen eine ausgewogene Work-Life-Balance durch eine durchdachte Organisation und kundennahe Aufgaben
• Sie werden für Ihr Engagement geschätzt und haben die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Angebote und des Unternehmens beizutragen

1. Région Fribourg
2. 100 %
3. ID 669208

Ihr Kontakt

Elisa Zürcher

+41 26 422 01 52

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