Customer Support Specialist 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht einen Customer Support Specialist, der Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail beantwortet. Du erledigst proaktiv administrative Aufgaben wie Datenbankkorrekturen und Dokumentenprüfungen. Ausserdem unterstützt du beim Testen neuer Online-Casino-Spiele und Features sowie beim Korrekturlesen von Texten für die Website.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Versierte PC-Kenntnisse und IT-Affinität
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Ausgeglichene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen (zwingend erforderlich)
• Weitere Sprachkenntnisse
• Berufserfahrung im Kundenservice

• Eine detaillierte Einführung für deinen optimalen Einstieg
• Ein sicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit Start-up-Spirit
• Moderne Infrastruktur
• 5 Wochen Ferien
• Einen Arbeitsplatz direkt am wunderschönen Luzerner Seebecken

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Glücksspielbranche mit einem dynamischen Arbeitsumfeld. Das Unternehmen verbindet traditionelle Casino-Erfahrung mit innovativen Online-Angeboten und legt grossen Wert auf Kundenservice und Teamarbeit.