IT-Support-Spezialist Microsoft (m/w/d)
Rocken® Bern
Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert.
Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label.
Verantwortung:
- First-Level-Support: Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen.
- Second-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme.
- Fehlersuche und Ursachenanalyse: Diagnose und Behebung wiederkehrender oder schwerwiegender Störungen in Hard- und Software.
- Onboarding und Offboarding: Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Bereitstellung von Arbeitsgeräten und Einführung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen.
- Unterstützung bei Software- und Betriebssystem-Updates sowie Verwaltung von Cloud-Diensten und Backups.
- Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen sowie Dokumentation von Lösungen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker).
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Erfahrung mit Microsoft 365.
- Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung von Vorteil.
- Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardwarefehlerdiagnose.
- Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Kategorie B von Vorteil.
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBern
Kontakt
Alessia Rotta, +41443852118
Universal-Job BernBern
Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der das Team tatkräftig unterstützt. In dieser vielseitigen Position:
• Bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Unternehmen
• Kümmerst dich um den First- und...
Rocken®Belp, 7 km von Bern
how bei klinischen Projekten ein und gestalte aktiv mit
• Wenn's irgendwo hängt, analysierst du die Störung, lokalisierst sie und findest im 1st- und 2nd-Level-Support eine Lösung
Qualifikationen:
• Ohne abgeschlossene IT-Ausbildung wie Informatiker...
Rocken®Bern
Entfaltungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden.
Verantwortung:
• Du bist mit deinem Team für den Second-Level-Support im Microsoft-Umfeld zuständig und übernimmst die Fehleranalyse und -behebung
• Du unterstützt den 3rd-Level-Support und externe Partner bei der...