ICT-Support Fachperson im medizinischen Umfeld (a) (m/w/d)

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.

Verantwortung:

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Bereich Praxis-Informatik mit dem Ziel eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Nutzerzufriedenheit
• Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support via E-Mail und Remote-Zugriff
• Identifikation, Analyse und Eingrenzung von Störungen sowie Weiterleitung an zuständige Fachstellen
• Triagierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets
• Laufende Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses

Qualifikationen:

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fundierte ICT-Grundkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office und Microsoft 365
• Erfahrung im ICT-Support, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen mit externer Kundschaft
• Von Vorteil: Berufserfahrung im medizinischen Umfeld
• Kenntnisse in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz
• Sicherer Umgang mit sensiblen Daten und vertraut mit sicher konfigurierten IT-Infrastrukturen
• Kundenorientiertes und verständliches Kommunikationsverhalten

Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Oberentfelden

Kontakt

Ali Polatli, +41443852193