Winterthur - Implementierung Service-Management-System-Prozesse (22115 / 40-60% Pensum)
IQ Plus AG Winterthur Unbefristet
Für einen Kunden suchen wir Unterstützung bei der Implementierung neu gestalteter Service-Management-Prozessen nach ISO 20000. Sein Service-Management-System (SMS) ist seit 2024 zertifiziert und die steuernden Prozesse sind neu definiert, um die Serviceerbringung effektiver zu gestalten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Prüfen und genehmigen der neuen SMS-Prozesse durch das Gremium der Geschäftsleitung (Vorprüfung wurde bereits durchgeführt)
- Vorstellen der neuen SMS-Prozesse bei den ausführenden Stellen (Servicekomponenten-Owner, Business Development Manager, Service Delivery Manager und Fachbereichsleiter)
- Schulungen der Aufgaben gemäss der SMS-Prozesse
- Aufgaben begleiten, Hilfestellung leisten beim Erzeugen der zur Zertifizierung notwendigen Nachweise
- Erfahrung mit den Anforderungen an ein SMS nach ISO 20000
- Kenntnisse im Bereich Integrierte Managementsysteme (In diesem Fall ConSense)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexibilität betreffend dem Arbeitspensum (kann zwischen 20 und 40% varieren)
Stein am Rhein, 20 km von Winterthur
in einem anspruchsvollen und dynamischen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und unterstützen Sie das Top-Management in entscheidenden Aufgabenbereichen.
Aufgaben
• Proaktive Unterstützung des Managements bei strategischen und operativen Aufgaben...
Migros BankWallisellen, 14 km von Winterthur
Bei uns darfst Du den Bereich "Sales Management & Omnichannel Customer Experience" führen, mitgestalten und weiterentwickeln. Mit Deiner Fähigkeit, die Kundenperspektive einzunehmen übersetzt Du Banklösungen in begeisternde Kundenerlebnisse...
coni+partner AGZürich, 20 km von Winterthur
professional skills, references and personal as well as social skills of successful candidates.
Our client is an Asset Management of a Bank in Zurich. We are looking for a professional with a Bachelor's in economic law (m, w, d) as
Paralegal Fund Management...