[ref. k37818220] IT Service Operations Lead (m/w/d)
Rocken® Luzern
Unser ROCKEN Partner bietet spannende Projekte, bei denen technische Strategieentwicklung und Umsetzung Hand in Hand gehen.
Das Unternehmen ist ein etabliertes Schweizer Managementberatungs- und Softwarehaus und agiert als zuverlässiger Partner für den Finanzsektor und die öffentliche Verwaltung.
Verantwortung:
- Konzeption und Steuerung robuster Serviceprozesse für geschäftskritische IT-Leistungen
- Optimierung von Betriebsmodellen und Einführung skalierbarer Support-Strukturen
- Verantwortung für SLA-Management, Qualitätssicherung und Service-Performance
- Fachliche Steuerung von IT-Partnern sowie Überwachung ausgelagerter Services
- Analyse von Betriebsdaten zur Verbesserung der Servicekontinuität und User Experience
Qualifikationen:
- Tiefgreifende Erfahrung im IT Service Management und operativen Betrieb komplexer Systemlandschaften
- Sicherer Umgang mit Monitoring- und Reporting-Tools sowie Eskalationsstrukturen
- Hands-on-Mentalität, ausgeprägte Serviceorientierung und strategisches Denken
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortLucerne
Kontakt
Joshua de Boers, +41443852112
Rocken®Luzern
an IT-Projekten, beispielsweise im Rahmen von Applikationsmigrationen oder Digitalisierungsinitiativen
• Funktion als Schnittstelle zwischen den lokalen Einheiten und der zentralen Unternehmens-IT
• Übernahme von Supportaufgaben im Vertretungsfall des...
Agnostic Intelligence AGZug, 21 km von Luzern
Du hast grosses Interesse an IT und Informationssicherheit und dich fasziniert die Überprüfung anhand von gängigen Standards, dann bist du richtig bei uns!
Wir suchen eine begeisterte Person, welche sein/ihr Know-How gerne bei Kunden einsetzt und...
Rocken®Kriens, 3 km von Luzern
Weiterbildungsprogrammen und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden.
Verantwortung:
• Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung, und Durchführung von IT-Infrastrukturprojekten
• Du nimmst Kundenanforderungen auf und erarbeitest Lösungen für IT...