ICT Professional Support Specialist (m/w/d)

Lohn - CHF78'000 - 93'000

Verantwortung:

• Du bist die technische Anlaufstelle im Second-Level-Support, wenn's komplizierter wird oder Eskalationen auftreten.
• Du arbeitest aktiv an kleineren IT-Projekten mit, führst neue Tools ein oder begleitest technische Changes.
• Die Verantwortung für unsere IT-Systeme liegt mit bei dir - von Microsoft 365 über Azure AD bis zu den Clients und Fachanwendungen.
• Ob App-Pflege, Backupkontrolle oder das Verwalten von Schnittstellen - du sorgst für den reibungslosen Betrieb.
• Du unterstützt den First-Level-Support, übernimmst Aufgaben und gestaltest den Supportprozess mit.
• Mit deiner strukturierten Dokumentation hilfst du, dass Abläufe klar bleiben - intern wie extern mit IT-Partnern.

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung in der Informatik abgeschlossen (z. B. EFZ, Fachrichtung ICT) und bereits Berufserfahrung gesammelt.
• In Microsoft 365, Windows Clients sowie mit Active Directory oder Azure AD bewegst du dich sicher.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, lässt aber das Miteinander im Team nie ausser Acht.
• Im Second-Level-Support übernimmst du Verantwortung und bringst dein Wissen bei Themen wie Monitoring, Patchmanagement oder Assetmanagement ein.
• Falls du bereits mit IT-Systemen in Schulen oder deren Softwarelösungen gearbeitet hast, kannst du dieses Wissen gut nutzen.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Emmenbrücke

Kontakt

Milosch Gressly, +41443852128