Retail Store Manager Manor Lausanne
SMCP Lausanne
Missions/Raison d’être: Le Responsable de Boutique/stand est le premier ambassadeur de la marque, il accueille les clients, les conseille en adoptant un comportement exemplaire en toute occasion. Il est responsable du développement des ventes et de l’excellence du service qui est apporté au sein du point de vente qui lui est confié.
Il met en oeuvre des actions pour dynamiser son activité, suit la performance et s’assure du respect des consignes. Il recrute, dirige, anime, et accompagne le développement de son équipe. Il est garant de la bonne gestion de son stock, de l’optimisation de son espace de vente, de la qualité de la mise en scène de ses produits, et du respect rigoureux des procédures opérationnelles.
Il met en oeuvre des actions pour dynamiser son activité, suit la performance et s’assure du respect des consignes. Il recrute, dirige, anime, et accompagne le développement de son équipe. Il est garant de la bonne gestion de son stock, de l’optimisation de son espace de vente, de la qualité de la mise en scène de ses produits, et du respect rigoureux des procédures opérationnelles.
Il est en contact permanent avec les différentes équipes du siège social de la Maison (Commercial, RH…).
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE- Commerce :
- Développer le chiffre d’affaire : accueillir et recueillir les besoins des clients, orienter vers l’offre de produits, conseiller en cabine, encaisser et fidéliser les clients
- Participer au développement du cross canal : accueillir les clients, favoriser les ventes additionnelles…
- Suivre les indicateurs commerciaux de son équipe et réaliser les lancements journaliers d’activité
- Suivre et gérer la relation client/CRM: développer la base client et mettre en place des actions de fidélisation.
- Véhiculer et garantir l’image haut de gamme de la marque au sein du point de vente.
- Management
- Transmettre ses connaissances et son savoir-faire à son équipe par le biais de réunions d’information et d’actions de formation
- Motiver et stimuler son équipe autour d’objectifs communs pour le développement commercial
- Savoir faire et faire-faire : Appliquer et veiller au respect des procédures internes et plans d’action définis
- Assurer la coordination et contrôler les activités des collaborateurs
- Mettre en application les différentes formations transmises et en tirer les résultats quantitatifs et qualitatifs
- Encadrer, suivre et accompagner l’intégration et la formation de ses collaborateurs
- Reporting et plan d’action en considération des résultats
- CA et KPIs
- Savoir faire/ Savoir faire-faire
- Réussir à impulser une dynamique commerciale et fédérer pour atteindre les objectifs
- Savoir organiser un point de vente selon la stratégie et les préconisations de la Direction
- Savoir appliquer et faire respecter les méthodes commerciales et managériales
- Mobiliser et transmettre ses connaissances à son équipe
- Savoir être :
- Présentation soignée
- Convaincant
- Leadership
- Ténacité et dynamisme
- Pédagogue et exemplarité
- Sens administratif et rigueur
- Prise d’initiative
- Maitrise d’une langue étrangère
- Un système de bonus mensuel,
- Des remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats,
- De nombreuses vente au personnel
Filiale du Groupe SMCP, la marque poursuit avec succès son développement international et compte 640 points de vente et près de 1 700 collaborateurs de talent dans 45 pays.
En 2023, Maje réalise un chiffre d'affaires de plus de 462,5 millions d'euros. Ces dernières années, la maison aborde le virage de la transition digitale avec beaucoup d'ambitions et accélère son élan responsable. L'inclusion et la diversité sont également au cœur de nos préoccupations, parce que nous sommes convaincus que l'innovation et la créativité naissent de la diversité des regards et des profils.Parce que nous avons la volonté de proposer à nos collaborateurs et candidats un environnement inclusif, dans lequel chacun a sa place, quels que soient son origine, son parcours, ses préférences…,
À votre tour d'enrichir notre histoire ! Osez l'aventure et le challenge, venez exprimez vos talents au sein de la Famille Maje !
Hotelis SALausanne
rapports avec l'ensemble de vos clients.
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Pour notre client du secteur des assurances à Nyon, nous recherchons un Développeur d’application - Senior
Vos tâches:
• Analyser les besoins métier, les processus et l’environnement technique
• Définir les exigences...