Stv. Teamleitung Réception 100%

• Du leitest eigenverantwortlich deine Schicht am Hotelempfang und stellst eine reibungslose Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen sicher
• In Abwesenheit der Teamleitung übernimmst du die Verantwortung, führst das Team mit Engagement und sorgst für eine motivierende Arbeitsatmosphäre
• Du trägst die operative Verantwortung im Tagesgeschäft und stehst sowohl der Teamleitung als auch deinen Kolleg/ innen unterstützend zur Seite
• Die «Guest Journey» liegt dir am Herzen ? du achtest darauf, dass alle internen Abläufe und Schnittstellen nahtlos ineinandergreiffen
• Dein Wissen gibst du aktiv weiter, teilst deine Erfahrungen mit dem Team und gibst konstruktives, regelmässiges Feedback
• Ob beim Check-in, Check-out oder bei allen Momenten dazwischen, du gestaltest den Aufenthalt unserer Gäste mit und sorgst für einen rundum positiven Eindruck

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bringst fundierte Erfahrung an der Rezeption mit ? idealerweise hast du bereits mit dem PMS Mews gearbeitet
• Erste Erfahrungen in einer Führungsrolle konntest du bereits sammeln und möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln
• Deine Leidenschaft für Gastfreundschaft spürt man, auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und Herzlichkeit
• Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst proaktiv voran und bist ein echtes Vorbild für dein Team
• Du arbeitest strukturiert, triffst Entscheidungen mit Umsicht und hast stets den Überblick
• Mit Geduld und Engagement begleitest du Auszubildende und Praktikant/ innen auf ihrem Weg
• Du kommunizierst offen und authentisch ? auf Deutsch und Englisch, idealerweise auch auf Französisch

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Region Basel / Region Aarau

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