Support Engineer (m/w/d) 80-100% - Wettingen
Randstad (Schweiz) AG Wettingen
Stellenbeschreibung
Dauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Kurzbeschreibung
Zur Entlastung unseres Teams, welches primär das Prozessleitsystem betreut und weiterentwickelt, sowie zur ganzheitlichen Betrachtung des 2nd/3rd Level Supports suchen wir eine Person, welche unsmit Rat und Tat unterstützen kann.
Die Person sollte bereits über Erfahrungen im Bereich IT-Support verfügen und ausgesprochen gute
Fähigkeiten haben, Prozesse zu analysieren und zu optimieren. Ausserdem sind gute Programmier-, Datenbank- und Web-Kenntnisse von Vorteil.
Aufgaben- Enge Zusammenarbeit mit der Supportorganisation
- Dokumentieren der Lösungsansätze der Supporttasks (Knowledge Base Artikel)
- Clusterung der unterschiedlichen Supporttasks
- Erarbeiten von Vorschlägen, welche der Optimierung und Reduzierung des Supports dienen und
- Dispatching von Tickets
- Identifikation und Vermeidung potentieller low Level Tickets (1st Level)
- Lösen von Supporttasks anhand der dokumentierten Lösungsansätze
- Erarbeitung von Workarounds
- Produkt Matrix 42 Service Management
- Microsoft-Produktkenntnisse in Windows Server, WebServer (Internet Information Server), SQL
- Programmiersprachen SQL, C#, Angular, diverse Webframeworks/-libraries
- Webpage Debugging/Analyse im Browser (z.B. Developer Tools)
- Sprachen deutsch und englisch
- ITIL, DevOps
- Erstellen von Problem- und Lösungsbeschreibungen
- Erstellen von Softwarespezifikationen, leiten von Kleinprojekten, evaluieren von
Softwarekomponenten, Umgang mit Lieferanten und Partnern
Start: ab sofortDauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Saskia Greiner
Transa Backpacking AGZürich, 20 km von Wettingen
UNSER ANGEBOT
Unser IT Team mit Büro direkt beim HB in Zürich sucht nach einem System Engineer / Cloud Engineer 60 - 100 % per sofort oder nach Vereinbarung.
Du begeisterst dich für den Ausbau und die Weiterentwicklung der Microsoft...
ABBTurgi, 6 km von Wettingen
Senior R&D Test Engineer 80-100%
At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers...
Coopers iET AGWinterthur, 30 km von Wettingen
Für unseren Kunden in der Stadt Zürich, suchen wir eine:m erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Linux Engineer - Ubuntu / Redhat.
Die Projektarbeit wird je nach Skills der Kandidaten mehr im Operationellen- oder...