Service & Front Office Manager/in

Dann sind Sie die Person, die wir suchen.

In dieser Schlüsselposition bei Maison Mollerus sind Sie das Herzstück unseres Flagship Stores: Sie verantworten den persönlichen Verkauf, betreuen unsere Kundschaft mit Stil und Kompetenz und koordinieren eingehende Serviceanfragen mit höchstem Qualitätsanspruch.

• Persönliche, stilvolle Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Flagship Store
• Aktiver Verkauf unserer Produkte mit echtem Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Serviceanfragen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Ausführung
• Sicherstellung eines nahtlosen und professionellen Ablaufs zwischen Verkauf und Serviceabteilung
• Verantwortung für eine ästhetische, markenkonforme Warenpräsentation im Sinne der Maison Mollerus Markenwelt
• Überwachung von Beständen sowie enge Abstimmung mit der Logistik zur optimalen Warenverfügbarkeit
• Planung und Realisierung von Events und besonderen Kundenanlässen im Store
• Aktive Weiterentwicklung von Prozessen sowie Einbringung eigener Impulse zur Optimierung des Kundenerlebnisses

• Erfahrung im hochwertigen Kundenservice, im Retail oder in einer koordinierenden Funktion im Premium- oder Luxusumfeld
• Freude am persönlichen Verkauf sowie ein natürliches Gespür für Menschen und ihre Wünsche
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän zu priorisieren
• Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Präzision
• Stilsichere Kommunikation sowie ein gepflegtes, souveränes Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Feines Gespür für Servicequalität, Ästhetik und Markenauftritt im Luxussegment
• Bereitschaft zur regelmässigen Samstagsarbeit im Rahmen des Storebetriebs
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren

• Eine verantwortungsvolle Vollzeitstelle in einem stilvollen Umfeld im Herzen unseres Flagship Stores in Erlenbach
• Geregelte Arbeitszeiten von 08:30 bis 17:30 Uhr – mit einem klar strukturierten und gut planbaren Arbeitsalltag
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet, das Verkauf, Kundenbetreuung, Servicekoordination, Store-Organisation und Events verbindet
• Viel Eigenverantwortung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen – von neuen Kollektionen und Farben bis hin zur Gestaltung des Stores
• Ein persönliches, unkompliziertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
• Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem Schweizer Traditionsunternehmen mit Sinn für Design, Qualität und Handwerkskunst
• Mitarbeitenden-Vorteile, darunter die Möglichkeit, ausgewählte Maison-Mollerus-Produkte zu bevorzugten Konditionen zu erwerben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft – und zugleich die Schnittstelle, die Verkauf und Service zu einem stimmigen Gesamterlebnis verbindet. Mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrem Qualitätssinn und Ihrem Engagement prägen Sie das Gesicht von Maison Mollerus.