Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%
Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Aufgaben- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen
- Case-Management System
- Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
- Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem Design (Vor-Verkauf) Team
- Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
- Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
- Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
- Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
- Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
- Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
- Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
- Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
- Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität
- Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei
- Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
- Junges und motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
- Grosszügige Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-717580) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter 0582332000.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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