Teamlead Support-Division (m/w/d)
Rocken® Bern
Lohn - CHF130'000 - 140'000
Unser ROCKEN Partner ist ein schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Hier findest du eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld mit einer flachen Hierarchie im Team und zukunftsweisenden Projekten.
Verantwortung:
- Du entwickelst, schulst und unterstützt die Teammitglieder und Mitarbeitenden
- Du leitest das Team über die drei Zweigniederlassungen
- Du sorgst dafür, dass die Nutzer zufrieden sind
- Du übernimmst den First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Du arbeitest an der Weiterentwicklung und Optimierung der Dienstleistungen sowie der Zusammenarbeit der nationalen und regionalen Servicedesks in der Romandie und der italienischen Schweizregion
- Du planst, leitest und setzt Projekte um
- Du bist verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden
Qualifikationen:
- Du hast einen Berufsabschluss als Informatiker (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung im Bereich Systemtechnik und bringst mehrjährige Erfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit
- Du verfügst über umfassende Erfahrung als Senior System Engineer im First-, Second- und Third-Level Support und beherrscht Technologien und Systeme im Bereich IT-Infrastruktur, einschliesslich Entra, SharePoint, Microsoft 365, Cloud, Security, Server und Backup.
- Du hast bereits Erfahrung als Teamlead gesammelt und optimal eine Weiterbildung im Bereich Führung und Leitung von Teams absolviert
- Du verfügst über eine anerkannte Berufsbildnerausbildung
- Du bist stetig engagiert und erbringst die notwendigen Leistungen innerhalb der verfügbaren Kapazitäten
- Du arbeitest effizient und strukturiert und bist ein Teamplayer
- Du denkst qualitätsbewusst, lösungs- und dienstleistungsorientiert
- Du bist versiert in Deutsch, Französisch und kannst fachliche Gespräche auf Englisch führen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBern
Kontakt
Dani Camoes, +41443852126
Rocken®Bern
die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Verantwortung:
• Als erste Anlaufstelle nimmst du technische Störungen per Telefon, E-Mail oder Support Tool entgegen...
Muri, 4 km von Bern
in der Region Bern. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als
Sachbearbeiter Administration / Support 100%, m/w
Ihre Aufgabe:
• Allgemeine Auftragsbearbeitung in der Administration
• Enge...
Universal-Job BernAarberg, 17 km von Bern
Was ist meine Funktion?
Als Informatiker/in im Support bist du für den 1st Level Support unserer Rechenzentrums-Kunden verantwortlich. ? Du betreust Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL-Standards...