[ref. s19987904] Professional Support Engineer M365 (m/w/d)
Rocken® Basel
Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Verantwortung:
- Analyse und Behebung von Systemstörungen im Rahmen von Incident- und Problem-Management
- Priorisierung von Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkung; enge Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kundenteams
- Regelmässige Status-Updates an interne und externe Stakeholder
- Durchführung von Patches, Changes und Releases auf Kundenplattformen inkl. Erstellung von Service Reports
- Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und internen Tools (z. B. CMDB, DMAS)
- Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb der internen Datacenter-Serverfarm
- Gelegentliche Einsätze vor Ort bei Kunden möglich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle
- Fundiertes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerke/Security, Backup/Restore sowie Microsoft 365/Azure
- Führerausweis Kat. B, Einsatzfahrzeug wird bei Bedarf zur Verfügung gestellt
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schicht- und Pikettdienstleistung, auch gelegentlich am Wochenende (z. B. Patching)
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
ArbeitsortBasel
Kontakt
Alessia Rotta, +41443852118
Novartis AGBasel
Summary
Location: JAPAT offices, Switzerland
About the role:
The JAPAT Administrative Professional is responsible for a diverse set of administrative, financial, and organizational tasks to ensure the smooth operation of the aviation department...
Basel
roles.
Qualifications:
From people to possible –
Actalent is the bridge between talented people and what is possible. The Actalent experience is one of high standards for professional and personal growth, integrity, and inclusivity. We encourage our...
Novartis AGBasel
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Location: JAPAT offices, Switzerland
About the role:
The JAPAT Administrative Professional is responsible for a diverse set of administrative, financial, and organizational tasks to ensure the smooth operation of the aviation department...