Fachspezialistin Connect Support (m/w/d)

• Customer Service / Technical Service
• Feldmeilen
• Switzerland

Tätigkeiten:

• Abwicklung von schriftlichen & telefonischen Supportanfragen (1st Level) bezüglich Hoval Internetanbindung (HovalConnect – z.B. Wärmepumpe)
• Beschaffung und Ergänzung der Kundendaten rund um die Hoval Internetanbindung
• Erstellen und Aktualisieren von HovalConnect Verträgen im SAP
• Pflege von Stammdaten (Adresskorrekturen und -nachforschung)
• Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
• Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
• Mitarbeit in einem dynamischen Team
• Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
• Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Erfahrung in der effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
• Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
• Versiertheit im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen,
• Gute MS Office-Kenntnisse und Vertrautheit mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mündlich) von Vorteil
• Selbständige Arbeitsweise mit starkem Teamgeist und Priorisierungsfähigkeit in einem dynamischen Supportumfeld
• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten im direkten Kundenkontakt und Leidenschaft für innovative Technologien

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Telefon +41 (44) 925 62 19