Application Support Engineer IDMS 60%

• Ticket-Handling: Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zu IDMS in GitLab
• Fachsupport: Beratung und Begleitung der Departemente bei der Anwendung von IDMS
• Workshops: Konzeption und Moderation praxisorientierter Schulungen für IDMS-Nutzergruppen
• Monitoring: Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit über zentrale Tools
• Prozessdurchführung: Operative Unterstützung der Ausbildungsprozessen am Departement Informatik
• Produktentwicklung: Implementierung neuer Features und Roll-out-Begleitung nach SCRUM
• Qualitätsmanagement: Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung und Sicherstellung der Produktqualität von IDMS

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Applikationsentwicklung oder Systemtechnik) oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Begeisterung für digitale Transformation und Automatisierung
• Affinität für digitale Workflows sowie analytisches Verständnis für organisatorische Prozessabläufe
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für effiziente Resultate
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicher im Schriftverkehr und bei Präsentationen
• Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, auch in hektischen Situationen
• Starkes Organisationstalent und Freude an der Koordination sowie Optimierung komplexer Abläufe

• Zeitgemässe Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
• Option im Home-Office zu arbeiten (unter Berücksichtigung von Sitzungen und Veranstaltungen)
• Junges, dynamisches und motiviertes Team in einem professionellen Umfeld Moderner Campus an attraktiver Lage am Bahnhof Rotkreuz
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und offene Unternehmenskultur
• Kostenlose Früchte und Getränke

Fachliche Auskünfte

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