Sachbearbeiter im Kundendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als erste Anlaufstelle für die geschätzten Kunden sind Sie das Herzstück des Kundenservice! In dieser spannenden Position erwarten Sie vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben:

• Die professionelle Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen als sympathische Stimme am Telefon
• Effiziente Disposition und Einsatzplanung der Servicetechniker im Tagesgeschäft
• Souveräne Verwaltung der Wartungsverträge und Koordination der entsprechenden Termine
• Präzise Erfassung aller relevanten Informationen im System und Erstellung der nötigen Arbeitsaufträge
• Tatkräftige Unterstützung der Kundendienstleitung bei ihren Aufgaben
• Aktive Mitarbeit im Kundendienstteam und Beitrag zum gemeinsamen Erfolg

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine mechanische Ausbildung mit administrativem Know-how im Gepäck
• Im Umgang mit MS-Office fühlst du dich sicher und bringst bereits Erfahrung in der Administration mit
• Mit deiner strukturierten und gewissenhaften Arbeitsweise behältst du auch bei vielen parallelen Aufgaben den Durchblick
• Stressige Situationen meisterst du souverän und bleibst dabei immer cool und fokussiert
• Deine Deutschkenntnisse sind top - sowohl beim Sprechen als auch beim Schreiben
• In Französisch und Englisch kannst du dich gut verständigen
• Als Kommunikationstalent liebst du den Austausch mit Menschen und bist ein echter Teamplayer

• Vielseitige und herausfordernde Aufgaben
• Moderne Arbeitsumgebung
• Familiäre Atmosphäre
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Gründliche Einarbeitung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im technischen Service, das auf langfristige Kundenbeziehungen setzt. Eine dynamische Teamkultur, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur zeichnen diesen Arbeitgeber aus. Innovation und Qualität stehen dabei stets an erster Stelle.