Head Sales Management & Omnnichannel Customer Experience (alle) · 80% – 100%
Migros Bank Wallisellen
Bei uns darfst Du den Bereich "Sales Management & Omnichannel Customer Experience" führen, mitgestalten und weiterentwickeln. Mit Deiner Fähigkeit, die Kundenperspektive einzunehmen übersetzt Du Banklösungen in begeisternde Kundenerlebnisse, maximierst wirkungsvoll den Wert von Kundenbeziehungen mittels zielgerichteter Segmentierung und stellst die Vertriebseffektivität über alle Kanäle sicher.
Was du bewegst- Führen des Segments-, Vertriebs- und Kanal-Managements mit CX/UX als integrierte Einheit und Sicherstellung der kundenzentrierten Marktbearbeitung und Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses
- Strategische Planung und Weiterentwicklung des Vertriebsmanagements sowie der Vertriebssteuerung mit Kampagnen, CRM, Direktmarketing, bankfachliche Kommunikation
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der multiplen Vertriebskanäle zum Omnichannel-Vertrieb inklusive Aufbau übergreifendes Kanal-Management
- Verantwortung und Weiterentwicklung der Direktkanäle der Migros Bank und Unterstützung des physischen Vertriebs
- Sicherstellung eines konsistenten, differenzierenden Erlebnisses über alle Kontaktpunkte
- Fachliche und personelle Führung von drei Teams mit rund 25 Mitarbeitenden und Leitung von komplexen Projekten und Führung von Projektmitarbeitenden oder Projektmitarbeit
- Master-Studium (Universität, Fachhochschule) · Banking & Finance, BWL, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiges NDS
- 15 Jahre · Banking, Vertriebssteuerung
- Deutsch (verhandlungssicher) ·
- Mehrjährige fach- und funktionsspezifische Berufserfahrung in Segments-, Vertriebs-, Multichannel- und Customer Experience-Management im Banking
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung auf Senior Stufe oder langjährige Führungserfahrung von Grossprojekten
- Fundierte Kenntnisse in Sales Management und Enablement, Channel Management, CRM, Customer Journey, Direktmarketing, Datenmanagement und –analyse
- Innovationskraft und Kreativität gepaart mit sehr guten Kenntnissen im Banking und in Digitalisierung
- Empathische, gewinnende und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit ausgezeichneter analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
- Kadervorteile · Eine Woche Ferien pro Jahr mehr für Kadermitglieder
- Coaching · Persönlicher Coach für Führungskräfte
- Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Berufliche Vorsorge · Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
- Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Bewerbung & Kontakt
Dario D'AgostinoHR Business Partner
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Bring! Labs AGZürich, 6 km von Wallisellen
Media-Mix unserer Kund:innen. Zu unseren Partner:innen gehören namhafte Unternehmen aus dem Brands-/ FMCG-Bereich und dem Retail.
Über die Rolle
Als Head of Sales trägst du die volle Verantwortung für das Werbegeschäft unserer beiden Apps...
Migros BankWallisellen
Bei uns darfst Du den Bereich "Sales Management & Omnichannel Customer Experience" führen, mitgestalten und weiterentwickeln. Mit Deiner Fähigkeit, die Kundenperspektive einzunehmen übersetzt Du Banklösungen in begeisternde Kundenerlebnisse...
G+D NetceteraZürich, 6 km von Wallisellen
of Sales Financial Technology arbeitest du mit deinem Team am nachhaltigen Wachstum unserer Kundenbasis und des Umsatzes im DACH-Markt. Der Head of Sales Financial Technology berichtet an den Managing Director der Division Financial Technology...